Condizioni Generali SNIPES

1.Indice:

1.1 Ambito di applicazione
1.2. Informazioni aziendali
1.3 Stipula del contratto/ordine
1.4 Salvataggio dei dati relativi all’ordine
1.5 Spedizioni e Costi
1.6 Pagamenti
1.7 Garanzia
1.8 Politica di cancellazione
1.9 Modalità di recesso
1.10 Effetti del recesso
1.11 Note particolari
1.12 Reclami / Risoluzione delle controversie
1.13 Clausola salvatoria
1.14 Direttore Amministrativo
1.15 Sede Aziendale
1.16 Termini dell'adesione e modifica delle CCG
1.17 Indirizzo Resi


 

2. SNIPES CLIQUE

2.1 Introduzione
2.2 Iscrizione
2.3 SNIPES CLIQUE;
2.4 Coins, Hearts e livelli
2.5 Modifica o cessazione del programma di fidelizzazione
2.6 Limitazione di responsabilità
2.7 Legge e giurisdizione applicabili
2.8 Contatti

 

3. SNIPES App

3.1 Accettazione delle condizioni d'uso
3.2 Descrizione dei servizi
3.3 Registrazione
3.4 L’utilizzo da parte dei minori
3.5 Caricamento dei contenuti
3.6 Concessione dei diritti – SNIPES App
3.7 Contenuti illeciti e uso improprio
3.8 Segnalazione e rimozione di contenuti inappropriati
3.9 Autorizzazioni richieste tramite dispositivo
3.10 Tecnologie di monitoraggio e analisi statistiche
3.11 Cancellazione dei contenuti e dell'account
3.12 La tua responsabilità
3.13 La nostra responsabilità
3.14 Cancellazione
3.15 Modifiche alle condizioni d'uso

 

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1. Ambito di applicazione

Per gli ordini dei prodotti presso SNIPES valgono esclusivamente le condizioni contrattuali generali di SNIPES S.R.L. nella versione in vigore al momento dell’ordine. Le condizioni contrattuali generali trovano applicazione esclusivamente nella stipula del contratto/ordine avvenuto nell’online-shop (SNIPES). Il testo è scaricabile qui
 

Nel caso in cui SNIPES identifichi rischi o mancanze rilevanti per la sicurezza in relazione all'utilizzo dell’online shop o degli account di utenti associati, SNIPES si riserva il diritto di adottare misure per prevenire possibili rischi. Ciò può comportare una limitazione temporanea dell'usabilità dell’online shop o degli account degli utenti.
 

1. Identità del partner contrattuale

   SNIPES srl
   
   Via XXV Aprile 5
   
   20016 Pero – MI
   Telefono: 800 / 282 616 (da lunedì a venerdì, dalle 9.00 alle 18.00)
   Fax: 02 38348009
   Partita IVA: IT09452470967
    

2. Stipula del contratto/ordine

   Su questo portale, i contratti possono essere stipulati solo in lingua italiana.

   Lei diviene in possesso di un contratto stipulato con SNIPES S.R.L., dopo aver effettuato il procedimento di ordinazione online, aver inserito i dati richiesti e dopo aver cliccato, al passaggio 4, il pulsante “acquista ora”. Dopo il Suo invio dell’ordine, Le manderemo una mail che conferma la ricezione e i dettagli dell’ordine stesso (conferma di ricezione). Questa conferma di ricezione non costituisce un’accettazione dell’offerta, ma La informa esclusivamente del fatto che abbiamo ricevuto il Suo ordine.

   Il contratto di compravendita si conclude solo nel momento in cui Le inviamo il prodotto ordinato. Nell’eventualità in cui la merce ordinata non sia disponibile, ci riserviamo il diritto di non inviare la merce. In tal caso, La informeremo immediatamente dell’indisponibilità e Le rimborseremo tempestivamente l’importo ricevuta. Lo status dell’ordine può essere verificato nella sezione "Il mio account" nel riquadro dell'ordine.
    

3. Salvataggio dei dati relativi all’ordine

   I dati relativi all’ordine vengono memorizzati da SNIPES S.R.L. Su richiesta, è possibile stampare la “conferma di ricezione”. Questa conferma appare sul Suo schermo, dopo l’invio dell’ordine. Nel caso in cui ci abbia comunicato l’indirizzo E-Mail, riceverà tutti i dati rilevanti relativi al Suo ordine per e-mail che potranno, a loro volta, essere stampati.
    

4. Spedizione e costi

   La consegna avviene senza spese di spedizione per un ordine superiore a 85,00€ per mezzo dei nostri corrieri UPS e SDA, esclusivamente a indirizzi in territorio italiano. Per ordini inferiori a 85,00€ le spese di spedizione ammontano a 6,99 €. Il suo ordine viene elaborato dal magazzino entro 48 h lavorative dal momento di acquisto e i tempi di consegna generalmente variano dai 2 ai 4 giorni lavorativi dall'evasione.

5. Scadenze e pagamenti

   Le offriamo le seguenti modalità di pagamento: Carta di credito (Visa, MasterCard), PayPal, Bonifico Bancario, Carta Regalo SNIPES
   
   Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprendono l’I.V.A. per un ammontare attuale del 22%. Vale il prezzo indicato al momento dell’ordine. Ci riserviamo di adattare, in singoli casi, la modalità di pagamento. La merce consegnata rimane di proprietà di SNIPES S.R.L. fino al completo pagamento della stessa.
   
   Klarna Pagamenti
   
   In collaborazione con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento viene effettuato ogni volta a Klarna:
   
   Acquisto a rate: Il servizio di finanziamento di Klarna vi permette di pagare i vostri acquisti in modo flessibile con rate mensili di almeno 1/24 dell'importo totale (con un minimo di 6,95 euro) o secondo i termini e le condizioni indicati altrove nella cassa. Le rate devono essere pagate alla fine di ogni mese dopo l'invio della fattura mensile da parte di Klarna. Ulteriori informazioni sono disponibili  ici.
   
   Trasferimento istantaneo :  il conto viene addebitato immediatamente dopo l'ordine.

6. Garanzia

   L’obbligo di garanzia legale investe 2 anni. La garanzia inizia al momento della consegna della merce. In questo lasso di tempo saranno risolti gratuitamente tutti i problemi espressamente previsti dall’obbligo legale di garanzia. Per quanto riguarda la garanzia, sono valide le disposizioni di legge. Il diritto di garanzia non sussiste per tutti i danni provocati da un trattamento o utilizzo improprio dell’articolo acquistato.
   
   L’articolo difettoso può essere restituito, in qualsiasi momento, in una delle nostre filiali SNIPES (può utilizzare, a tal fine, la sezione “trova punto vendita”), oppure si rivolga alla nostra linea gratuita 800 / 282 616 (da lunedì a venerdì, dalle 9 alle 18). SNIPES sostituirà l’articolo difettoso con un articolo nuovo o Le rimborserà, se preferisce, il prezzo dell’articolo.
    

7. Politica di cancellazione

   Diritto di recesso legale
   
   Diritto di recesso
   
   Lei ha il diritto di rescindere il presente contratto entro quattordici giorni senza doverne indicare i motivi.
   
   Il termine di revoca è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui lei o un terzo da lei designato, diverso dal vettore, ha preso possesso della merce.
   
   Per esercitare il diritto di recesso, è necessario che ci informiate (SNIPES Srl, Onlineshop, Via XXV APRILE, 5, 20016 PERO (MI) Telefono: +39 02 38 34 80 00, E-Mail: onlineservice-it@snipes.com) con una chiara dichiarazione (ad es. lettera, fax o e-mail inviata per posta) della vostra decisione di revocare il presente contratto. È possibile utilizzare il modulo di revoca campione, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di revoca è sufficiente che l'utente invii la notifica dell'esercizio del diritto di revoca prima della fine del periodo di revoca.
    

8. Effetti del recesso

   1. Nel caso in cui Lei recedesse dal presente contratto, abbiamo l’obbligo di restituirLe immediatamente e, comunque, entro quattordici giorni dal giorno della ricezione della comunicazione del recesso dal contratto, tutto l’ammontare che abbiamo da Lei ricevuto, comprese le spese di spedizione (fatta eccezione per i costi supplementari che si fossero determinati scegliendo una spedizione diversa da quella standard, da noi offerta).
       

   2. Per il rimborso sarà utilizzata la stessa modalità di pagamento da Lei utilizzata al momento del pagamento originario, previ altri accordi; in nessun caso Le saranno imposti oneri per il rimborso. Possiamo negare il rimborso fintanto che non abbiamo ricevuto la merce o fintanto che non ci venga fornita la documentazione che attesti la spedizione della merce.
       

   3. Il cliente è tenuto a rispedirci o consegnarci la merce immediatamente e, in ogni caso, entro quattordici giorni dal giorno in cui ci ha informato del recesso dal contratto. I termini si intendono mantenuti se la merce è spedita prima dello scadere dei quattordici giorni.
       

   4. I costi della spedizione della merce è a nostro carico. Il cliente sarà chiamato a rispondere dell’eventuale deprezzamento della merce se, dalla verifica dello stato, delle caratteristiche e del funzionamento emergerà che esso sia attribuibile all’errato utilizzo da parte del cliente stesso.
       

9. Note particolari

   In caso intenda avvalersi del diritto di recesso, La preghiamo di utilizzare la nostra linea gratuita 800/ 282616 (dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18), oppure di tornare nella sezione “mio Account” nella sezione “il tuo ordine” (funzione “restituzione”; disponibile solo dopo la consegna della merce) per ricevere l’adesivo di reso per la restituzione gratuita.
   
   Invece della restituzione della merce all’indirizzo in alto indicato, esiste un’altra possibilità, ovvero quella di rendere la merce, entro i termini del recesso, in una delle filiali SNIPES (La invitiamo ad utilizzare il trova filiali per trovare la filiale a Lei più vicina). In tal caso, il prezzo dell’acquisto Le verrà reso direttamente nella filiale cui si rivolgerà.
   
   Al momento dell’invio o della restituzione, La preghiamo di rendere la scatola originale delle scarpe e di allegare il modulo del reso debitamente compilato. I moduli dei resi compilati sono, da noi, considerati come esercizio del diritto di recesso. Al fine di evitare successive rivendicazioni di rimborso, La preghiamo di esaminare attentamente la merce e di non danneggiarla in alcun modo (non debbono esserci, per esempio, graffi, strisciate di lucido o grasso, suole usurate, ecc.).
   
   La informiamo, inoltre, che la restituzione sarà gratuita solo se avverrà mediante corriere BRT. SNIPES non accetta pacchi non affrancati affidati ad altri trasportatori. I moduli di reso sono conservati nel Suo conto-cliente.
   
   Il cliente non è legalmente tenuto a rispettare le raccomandazioni descritte in questa sezione.
    

10. Reclami / Risoluzione delle controversie

    Si informa che la Commissione Europea fornisce una piattaforma online per la risoluzione extragiudiziale delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato per presentare un reclamo nei confronti di un professionista in via extragiudiziale. La piattaforma è disponibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
     

11. Clausola salvatoria

    Nell’eventualità in cui una delle norme della presente CG non dovesse risultare efficace, valgono, al suo posto, le disposizioni di legge. La validità giuridica di tutte le altre disposizioni contrattuali non deve, in tal caso, essere compromessa.
     

12. Direttore Amministrativo

    Luca Rosa
     

13. Sede aziendale

    SNIPES S.R.L. Via XXV Aprile 5 20016 Pero – MI - Telefono: 800 / 282 616 (da lunedì a venerdì, dalle 9.00 alle 18.00)
     

14. Termine dell’adesione e modifica delle CCG

    1. Puoi interrompere la tua adesione a SNIPES in qualsiasi momento senza alcun preavviso, inviando una comunicazione scritta per e-mail a: onlineservice-it@snipes.com.
        

    2. SNIPES SE si riserva il diritto di sospendere, integrare o modificare il sistema di sconti SNIPES rispettando un preavviso adeguato e, in presenza di un motivo grave, senza alcun preavviso nel doveroso rispetto dei tuoi interessi.
        

    3. SNIPES SE si riserva inoltre il diritto di modificare o integrare le presenti condizioni generali di partecipazione se ciò si rende necessario nell’interesse di uno svolgimento semplice e sicuro delle operazioni. Le modifiche ti saranno comunicate preventivamente per e-mail e si intendono accettate se entro un mese dal ricevimento della relativa comunicazione via e-mail non provvedi al recesso contemplato sopra o se, decorso il termine suddetto, continui ad utilizzare la tua carta socio SNIPES.
        

15. Indirizzo Resi

    Snipes Srl c/o NCV Scrl
    
    Via Emilia, 11, 40053 – Valsamoggia (BO)

SNIPES CLIQUE

1. Introduzione

2. Benvenuto su SNIPES CLIQUE (in seguito ""SNIPES CLIQUE"" o ""Iscrizione""), il programma fedeltà di SNIPES SE. Registrandoti su snipes.com o sull’app SNIPES, accetti le nostre condizioni d’uso.
3. L’iscrizione è gratuita e non è legata ad alcun acquisto.
4. Come utente del programma fedeltà, puoi raccogliere COINS e HEARTS, con cui ti qualifichi per diversi livelli, ed ottieni l’accesso a offerte, servizi, eventi e molto altro, a cui puoi partecipare, e che sono tutti organizzati da SNIPES o le società partner di SNIPES. Puoi trovare ulteriori informazioni sui premi aggiornati nel tuo account utente (""Account"") sul sito web snipes.com o nell’app SNIPES. Ti invieremo informazioni su Coins e Hearts, lo stato del tuo livello e alter informazioni sulla tua iscrizione, a meno che non annulli tali messaggi togliendo la spunta all’apposita casella durante la registrazione, cambiando le impostazioni del tuo profilo, annullando la tua iscrizione ai messaggi, oppure contattando l’assistenza clienti.
5. Puoi trovare informazioni sull’elaborazione dei tuoi dati personali da parte di SNIPES nella nostra informativa sulla privacy.

2. Iscrizione

1. L’iscrizione è aperta a persone private che non agiscano in qualità di rappresentante di una società o rivenditore, e che dispongano di un indirizzo email valido.
2. L’età minima è 18 anni, oppure 16 anni con il consenso dei genitori, dei tutori legali o di un rappresentante legale. SNIPES si riserva il diritto di richiedere una dichiarazione di consenso scritta. I dipendenti, gli amministratori delegate e tutti I rappresentanti di SNIPES possono iscriversi, ma possono essere esclusi da alcune offerte.
3. Con la registrazione, confermi di avere almeno 18 anni, o di averne almeno 16 e che tu abbia il consenso dei tuoi genitori dei tutori legali o di un rappresentante legale. Inoltre, confermi di accettare i suddetti termini e condizioni.

3.SNIPES CLIQUE

1. SNIPES CLIQUE è un programma fedeltà ed è limitato agli acquisti nei negozi SNIPES, online su snipes.com o nell’app SNIPES. Puoi raccogliere Coins e Hearts facendo acquisti o svolgendo alter attività per l’assegnazione che SNIPES potrebbe offrire di tanto in tanto. Si informa che gli utenti non raccolgono coins quando acquistano gift card o spese di spedizione.  
2. I COINS e HEARTS raccolti si applicano soltanto a te personalmente e non possono essere trasferiti ad un’altra persona o membro.
3. Puoi annullare la tua iscrizione a SNIPES CLIQUE in qualsiasi momento. Puoi farlo contattando l’assistenza client di SNIPES per email organizzando la tua cancellazione. Se annulli la tua iscrizione, tutti i COINS e HEARTS rimanenti, nonché lo stato del tuo livello sul tuo account scadranno.

4.COINS, HEARTS e Livelli

1. COINS
   
   Come utente del programma SNIPES CLIQUE, i COINS possono essere raccolti principalmente con gli acquisti. Con ogni acquisto nei negozi SNIPES, online sul sito snipes.com o nell’app, raccogli COINS sul valore delle merci (escluse le spese di spedizione). Per ogni euro intero puntato riceverai cinque coins (1 euro = 5 coins).
   
   C’è anche la possibilità di ricevere COINS con la registrazione alla newsletter di SNIPES, o partecipando a speciali campagne promozionali che vengono comunicate tramite la newsletter di SNIPES, l’app SNIPES o in altro modo.
   
   Per gli acquisti, i COINS saranno accreditati sul tuo account solo dopo la scadenza del periodo di restituzione. I COINS sono annotati nell’account fino a quando non verranno accreditati. I COINS assegnati con l’acquisto di un articolo saranno detratti dal tuo account, se tu annulli l’acquisto per il quale tu hai ricevuto i COINS corrispondenti.
   
   I COINS possono essere utilizzati in combinazione con altri metodi di pagamento per gli acquisti nei negozi SNIPES o su snipes.com. Un COINS corrisponde ad un centesimo e viene applicato come sconto diretto. Il vantaggio dello sconto dei COINS è distribuito in modo proporzionale a tutti gli articoli presenti nell’acquisto. Il numero minimo di COINS usati online è 10. Sfortunatamente, non puoi stabilire l’importo dei COINS che usi nel negozio, qui tutti i COINS esistenti vengono automaticamente utilizzati purché non eccedano il 70% del valore dell’acquisto. La riduzione corrispondente ai singoli articoli di un acquisto resta comunque valida, anche se alcuni articoli dell’acquisto vengono restituiti.
   
   I COINS sono validi sugli articoli regolari, articoli ridotti, alter collezioni speciali che possono essere combinate con alter promozioni. I COINS non possono essere usati per acquistare le gift card di SNIPES, ma non possono essere utilizzati neanche per le spese di spedizione.
   
   I COINS non ti fanno guadagnare degli interessi e non sono pagati in contanti.
   
   Dopo essere stati accreditati, i COINS sono validi per un minimo di 12 mesi ed un massimo di 24 mesi dal momento in cui diventano attivi. Durante il periodo di restituzione di 30 giorni, i COINS appariranno disattivi sul tuo account e non possono essere ancora utilizzati. I COINS che non sono stati usati dopo l’accredito scadranno tra i (al più presto) 12 e i 24 mesi al massimo (il 31 dicembre di ogni anno solare) e non potranno più essere riscattati.
   
   Si possono selezionare i COINS nel negozio online su snipes.com e nell’app SNIPES, direttamente durante l’elaborazione del pagamento, dopodiché diventeranno effettivi come sconto diretto. Si possono usare anche per gli acquisti nei negozi SNIPES in Germania mostrando il codice a barre nell’app SNIPES. Quando li riscatti, i COINS possono ridurre il valore dell’acquisto al massimo del 70%. Quando li usi nel negozio, tutti i COINS salvati devono essere riscattati, ma costituiscono un importo massimo pari al 70% del valore delle merci. L’importo restante deve essere pagato con un altro metodo di pagamento. In caso di restituzione, i COINS usati per il corrispondente saranno rimborsati.  

2. HEARTS
   
   Gli HEARTS possono essere raccolti in varie attività che fanno parte del SNIPES CLIQUE. Puoi consultarlo qui: snipes.com/clique
   
   Inoltre, c’è la possibilità di raccogliere HEARTS partecipando a speciali campagne promozionali che vengono comunicate tramite la newsletter di SNIPES, l’app SNIPES o in altro modo.
   
   L’accredito degli HEARTS viene solitamente effettuato immediatamente e può essere visualizzato sul tuo account nell’app SNIPES e su snipes.com. Gli HEARTS raccolti non scadono, si possono utilizzare continuamente e si possono raccogliere con le attività sopra menzionate.
    

3. I livelli di SNIPES CLIQUE
   
   I COINS e gli HEARTS che raccogli si conteggiano ai fini del raggiungimento del diversi livelli. Si distingue tra i livelli ""CROWD"", ""CREW"" e ""CORE"". Più alto è il livello (ad esempio, CREW o CORE), più interessanti diventano i vantaggi. Puoi vedere gli attuali vantaggi dei diversi livelli qui: SNIPES CLIQUE.

CROWD

 Quando ti registri come nuovo utente, fai parte del livello CROWD. Iniziando da CROWD, devi raccogliere COINS e HEARTS per raggiungere il livello successivo.
 

CREW

Se hai raccolto almeno 1.500 COINS e 250 HEARTS con il tuo account, raggiungerai il livello CREW. Resterai in questo livello per almeno 12 mesi, anche se andrai al di sotto del numero minimo richiesto di coins, perché hai usato i COINS, o perché sono scaduti. Se il tuo account non ha abbastanza COINS e / o HEARTS per più di 12 mesi, sarai retrocesso al livello inferiore successivo
 

CORE

Se hai raccolto almeno 5.000 COINS e 1.500 HEARTS con il tuo account, raggiungerai il livello CORE. Resterai in questo livello per almeno 12 mesi, anche se andrai al di sotto del numero minimo richiesto di coins, perché hai usato i COINS, o perché sono scaduti. Se il tuo account non ha abbastanza COINS e / o HEARTS per più di 12 mesi, sarai retrocesso al livello inferiore successivo.
 

4. Modificare o terminare il programma fedeltà di SNIPES

1. Puoi annullare la tua iscrizione in qualsiasi momento. Contatta la nostra assistenza clienti. Il tuo account di cliente continuerà ad esistere senza la possibilità di raccogliere coins.  

2. Se annulli la tua iscrizione, tutti i COINS e gli HEARTS restanti, nonché lo stato del tuo account scadranno.
    

3. SNIPES può in qualsiasi momento e a sua sola discrezione terminare, modificare, limitare o sospendere il programma fedeltà di SNIPES e / o i Termini e Condizioni Generali, se eventuali cambiamenti nella legge, nell’offerta dei servizi di SNIPES o nell’introduzione di nuovi servizi lo richiedono. Questo cambiamento avrà effetto nei 14 giorni lavorativi successivi alla data in cui ricevi una notifica relativa a questo cambiamento online, per email, tramite l’app (o una combinazione di questi). Se non accetti i cambiamenti, hai il diritto di annullare la tua iscrizione.
    

4. Qualsiasi abuso dimostrabile del programma fedeltà di SNIPES, frodi comprovate o pienamente giustificate, l’inosservanza di termini e condizioni, l’inattività dell’utente per oltre 24 mesi, informazioni false o i comportamenti che danneggiano gli interessi di SNIPES possono portare alla perdita della qualità di utente iscritto e l’ulteriore partecipazione al programma fedeltà di SNIPES. Se la tua iscrizione viene revocata, tutti i coins e gli hearts accumulati nell’""Account"" scadranno automaticamente.
    

5. Limitazione di responsabilità

   1. SNIPES non è responsabile di disfunzioni del sistema o carenze nel programma di iscrizione, né delle relative conseguenze. SNIPES non si assume alcuna responsabilità per eventuali perdite o Danni causati da sospensione, alterazione, risoluzione o in relazione all’iscrizione a SNIPES, eccetto quando la suddetta responsabilità non può essere esclusa in conformità con le disposizioni di legge.  

6. Legge e giurisdizione applicabili

   1. Le suddette condizioni d’uso sono soggetto alla legge tedesca. Eventuali dispute, reclami e controversie che dovessero sorgere dalle suddette condizioni d’uso o mediante la partecipazione al programma fedeltà SNIPES CLIQUE, oppure sono ad essa collegati, dovrebbero essere risolti dal tribunale competente in Germania.  

7. Contatti

   1. Sei hai delle domande sull’iscrizione al programma SNIPES CLIQUE, contatta il servizio client di SNIPES al numero (gratuito) 800 / 282 616. Tutta la corrispondenza relativa all’iscrizione a SNIPES deve essere inviata all’indirizzo email: loyalty@snipes.com